Na Wave Tech, nos esforçamos para garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços. No entanto, entendemos que podem surgir circunstâncias em que você precise solicitar um reembolso. Por favor, leia atentamente nossa política de reembolso:
1. Produtos com Defeito ou Danificados: Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do item. Solicitaremos evidências fotográficas do produto danificado. Se confirmado o defeito ou dano, providenciaremos o reembolso total ou a substituição do produto, conforme sua preferência.
2. Desistência da Compra: Se por qualquer motivo você decidir desistir de sua compra, você tem o direito de solicitar um reembolso dentro de 7 dias após a entrega do produto, desde que o item esteja em sua embalagem original e não tenha sido usado. Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente.
3. Processo de Reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e forneça as seguintes informações:
- Número do pedido;
- Motivo da solicitação de reembolso;
- Evidência fotográfica;
4. Endereço de Devolução: Se for necessário devolver um produto, envie-o para o seguinte endereço:
Wave Tech Brasil
Rua Brusque, 560, Centro
Itajaí/SC
CEP: 88303-001
5. Prazo de Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos o reembolso dentro de 10 dias úteis. O reembolso será emitido no mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Wave Tech
